送货接收保证服务
常见问题
店铺信息和运营
Food Life 总部位于柔佛古来士令，地理位置优越，便于高效服务马来西亚及新加坡客户，支持跨境配送。
我们的营业时间是上午 9 点到晚上 10 点。
支付方式和发票
TouchNGo (TNG)/电子钱包二维码、银行转账、货到付款 (COD)。
标准付款条件是现金条件，对于信贷条件，我们通常会提供 7/15/30 天，信贷申请须经批准。
订单和库存
不，提供免费送货服务。
您可以通过鸿运订购系统[App-食尚]保持联系，随时了解即将推出的促销和折扣。
Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hongyun&pcampaignid=web_share
IOS:
https://apps.com/my/app/food-life-vege-fruits/id6447253627
是的，我们确实为暂时缺货的商品提供预订选项。 您只需通过 WhatsApp 联系客户服务即可预订。
凡每张订单满 RM30，即可享受我们的免费配送服务。此标准有助于优化物流效率，保障所有客户的服务品质。
新顾客需先联系客服开设账户，方可正常下单。
在订单中，在“remark”部分写明要求的包装或捆绑方式，如“请将商品打包”或“请将商品捆绑”。
在订单中，在“remark”部分写明所需的包装重量，例如“包装重量：X kg”。
在订单的“QTY”（数量）部分填写所需的总数量。
是的，可以在订单中注明所需的包装或捆绑方式。
配送和服务
Food Life 提供免费送货服务，帮您送货上门！目前覆盖新山和新加坡。
可以。您只需通过WhatsApp清楚地告诉工作人员您的要求即可。
在“PLACE ORDER”页面，取消勾选“USE DEFAULT DELIVERY TIME”，然后选择所需的送货日期。
在“PLACE ORDER”页面中，取消勾选“USE DEFAULT DELIVERY TIME”，然后点击日期以选择所需的送货日期。
在“PLACE ORDER”页面，取消勾选“USE DEFAULT DELIVERY TIME”即可取消默认送货时间。
取消勾选“USE DEFAULT DELIVERY TIME”，然后点击所需的日期以选择特定的送货日期。
确保取消勾选“USE DEFAULT DELIVERY TIME”，然后选择一个合适的送货日期，以确保订单按时送达。
价格和折扣
Food Life 致力于提供公平且具竞争力的批发价格。我们定期推出促销活动与季节性折扣，让客户以更高性价比获取优质产品。我们的目标是助力客户业务成长，让每一次采购都物有所值。
产品信息
蔬菜、水果、加工食品、酱料/调味料、干粮、海鲜、冷冻食品。
我们透过许多不同的渠道精心挑选。
是的。如果没有您想要的特定商品，欢迎提前与我们的客服团队联系，下订单。
促销和特价
有的，食尚会在重要节庆期间定期推出促销活动，以回馈长期支持我们的客户。我们通过精选产品的专属优惠，为客户带来更高价值的采购体验。
客户服务和投诉处理
如果货物在运输过程中或收到后损坏，请联系客服处理。逾期三天的索赔将不予受理。
食尚对所有品质问题高度重视。我们将及时受理每一项投诉，进行全面调查，并采取必要的纠正措施。我们持续优化流程，防止类似问题再次发生，确保客户满意。
定制化服务
可以。顾客可根据自身要求选择蔬菜切法或包装方式。
我们重视您的反馈 在食尚，您的意见至关重要。每一条建议都帮助我们不断优化产品与服务，提升整体购物体验。我们承诺持续倾听与改进，只为更好地服务每一位客户。 感谢您一路以来的支持与信任。
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多样化食材选择
智能包装方案
准时可靠配送
